ООО Мабис - ведущий поставщик микроэлектроники в России
+7 917 070 133
info@marbisrus.ru

Гарантийное сопровождение

Гарантийное сопровождение

Заказ продукции за рубежом — точно такая же сделка купли-продажи товара как и на территории России с единственным отличием в территориальной принадлежности сторон. Даже при самом тщательном контроле качества произведенной продукции никто не застрахован от поломки товара, проявления скрытых дефектов.

Данный фактор для многих является сдерживающим при принятии положительного решения о работе с китайскими поставщиками. У многих есть мнение, что китайские фабрики не надежны, и, что в случае наступления гарантийного случая, правды там не найти.

Но нельзя так однозначно говорить о всех китайских поставщиках. Конечно, встречаются и такие, кто продают товар не из тех материалов, что изначально обговаривались, или товары плохого качества, а потом просто не отвечают на звонки, письма, сообщения. Но не нужно забывать, что мошенники есть в любой стране и в России, и в Китае, и даже в, казалось бы надежной, Европе.

Важно в первую очередь максимально обезопасить себя от подобных случаев, проводя тщательный подбор поставщика, оценку его добросовестности, проводить предварительный выезд на фабрику, тщательно оформлять все документы, прописывая все значимые детали и свойства заказываемого товара.

Но если вдруг все-таки вы получили товар ненадлежащего качества, что выявилось сразу или в процессе эксплуатации товара, то наша компания сопроводит Ваши гарантийные случаи и проведет следующие мероприятия по разрешению данной проблемы:

  • Проведет официальную экспертизу товара
  • Проведет переговоры с поставщиком о наступлении гарантийного случая
  • Составит претензию и все необходимые документы
  • Организует непосредственно перевозку по возврату/замене товара
  • Организует возврат денежных средств
  • Проведет все иные юридически значимые действия по гарантийному сопровождению, в том числе судебные.
Заказать звонок
+
Жду звонка!